Sistema para ótica

Ótica é o único varejo em que o produto principal é feito sob medida a partir de um documento clínico. A receita define a lente, e a lente define o preço, o prazo e o fornecedor. Quando essa prescrição vive numa pasta de papel, cada retorno do cliente começa com uma busca — e errar o grau não é erro de estoque, é refazer a lente.

Guardar a prescrição no sistema, com as informações de cada olho e a possibilidade de anexar imagem e documento, resolve isso de duas maneiras. Na hora do pedido, a lente é encomendada a partir do dado registrado, não de uma transcrição. No retorno, o histórico mostra a evolução — o que ajuda tanto o atendimento quanto a recompra.

A armação é o lado varejo do negócio: marca, modelo, coleção, estoque e vitrine. Ela convive com a lente no mesmo pedido, e é a soma das duas que forma o preço final. Ter os dois lados no mesmo sistema é o que permite saber a margem real de cada venda, em vez da margem do que está na prateleira.